Alarm – der er lavvande i kassen!

Først og fremmest mange tak!

Det er en efterspurgt feature, af bl.a. mig selv :)

Jeg har dog 2 ideer i evt. kan tage med:

1. Hvis en bestemt tekst indgår i teksten, f.eks. kunne det jo være Løn

2. Få saldoen som SMS en bestemt dag, f.eks. sidste bank dag i måneden, eller en bestemt ugedag hver 14. dag, da det dækker over både 14-dags og månedslønnet.

En rigtig god idé – men det skal være individuelt lavet, da vi alle har forskellige forudsætninger for ind – og udbetalinger.

en funktion uden interesse.

God ide, der er efterspurgt af undertegnede.

Der bør kunne filtreres efter beløbsstørrelse, men endnu vigtigere i mine øjne: efter valutatype. Dermed kan jeg verificere at alle internationale internetkøb rent faktisk er gjort af mig. Havde sådan en funktionalitet eksisteret ville jeg også være blevet notificeret ifm en uheldig oplevelse, jeg havde omkring jul, hvor der blev hævet ca 12000 kr i GBP på min konto.

Gerne frit valg mellem sms og mailnotifikation.

Gerne mulighed for at gemme flere notifikationsprofiler (en til ovennævnte udenlandske træk, en til “store træk” osv.)

Jeg synes, det er en meget god idé, men som de fleste andre mener jeg også, det skal kunne tilpasses den enkelte kundes behov. Vil man have mail/SMS for hver femte transaktion, kun når der sker betaling til udlandet, når der går over et bestemt beløb ind på kontoen, når ens saldo er under en bestemt grænse osv. – det er forskelligt, hvad man hver især har brug for.

Selvfølgelig kan man begynde med at udbyde en service, hvor der er begrænsede muligheder og så udvide den senere. Men ved man på forhånd, servicen bliver begrænset til de muligheder, Jyske Bank vælger, og den enkelte kunde ikke kan tilpasse det efter sine behov, ser jeg personligt hellere, I bruger kræfterne på noget andet.

Jeg har netop opdaget, at min rådgiver har annuleret alle mine PBS betalinger tilbage i juli måned. Opdagelsen kom med den første rykker fra en kreditor…
Annuleringen skyldtes et kortvarigt overtræk medio juli (under en ferie) men jeg blev ikke varslet, og der var fuld dækning på kontoen, da PBS betalingerne forfaldt.
Egentlig mener jeg, det burde være den største naturlighed, at banken informerer, når de foretager den slags drastiske ændringer, men det er da fint, hvis I fremad rettet laver en sms-info.
Var jeg blevet informeret, havde jeg haft muighed for at genoprette betalingerne inden forfaldsdato, og således undgå ca. 7-800 kr. i rykkerudgifter.

Hej Steffen,

Det vil være fuldt ud acceptabelt at bevægelser man selv har startet via netbank, ikke resulterer i en SMS.

Vedr. dit tilfælde nummer 2, vil jeg sætte perioden til 8-22, skulle det uheldige ske, at der bliver lavet et træk på min konto som jeg er i tvivl om klokken 3 om natten kan jeg godt nok få spærret mit kort, men jeg kan ikke kontrollere min netbank, hvis jeg skulle være i tvivl, og min bankrådgiver kan også først kontaktes næste dag, jeg vil derfor mene, at det er ok.
Omvendt, kan en løn udbetaling sagtens komme kl. 03:00 om natten, og den gider jeg ikke vækkes af, så jeg vil forudse at der kommer for mange “falske” alarmer.

En sms løsning ville være rigtig dejlig og igen den må gerne være tidsstyret. eks. 8-22

Rigtig godt tiltag! En anden ting som jeg har set hos jeres konkurrenter er at der, når man skriver ind for at få saldooplysninger, automatisk kommer de sidste 5 transaktioner med. Det vil også gøre at man har mulighed for selv at tjekke små transaktioner som 1-500 kr, og så bliver alarmeret ved fx 500+.
Jeres spørgsmål:
1:
Jeg syntes også faste overførsler er irrelevante i den her sammenhæng.

2:
Personligt er det mig ligemeget om alarmer bliver sendt ud klokken 3 om natten.

En alarm kunne også være, som Mogens Højgaard #11, også nævner er ved kortspærring og sådan nogle ting hvor I, banken, aktivt har gået ind og ændret noget.

Rigtig god ide, og helt sikkert et skridt i den rigtige retning. Har I overvejet en Jyske Bank iPhone app hvor man kan styre sin net bank? Det ville efter min mening være en fremragende ide.

Det er en god ide, og faktisk fuldt implementeret i BG bank, hvor vi tidligere var kunde, fordelen var at man i princippet kunne sætte indgående bevægelser på 1 krone, så kunne man se lønnen gå ind, eller at soldoen, var under kr. 5.000. En rigtig god ide, som jeg savner i Jyske BANK :-)

Det er en rigtigt god idé!
Jeg har hørt, at Danske Bank allerede har det, og har derfor ventet på, at vi skulle få denne mulighed også!
(Jyske Bank plejer jo at være først med de fede funktioner).
Kom bare med det så hurtigt som muligt!

Super god idé at man kan blive varskoet, hvis man er på vej ud i et overtræk, man ikke havde opdaget. De øvrige idéer er jeg personligt ikke interesseret i, og ville nok opleve dem som spam, så det lyder fint, at man kan rette servicen til efter egne behov. :0)

God idé, evt. med mulighed for selv at bestemme og indtaste hvad man anser som høje beløb, hvis man har en høj indkomst en gang om måneden, og shopper for nogle tusinde kr, flere gange om måneden, er det måske ikke lige fedt altid at få sms’er.

God idé.

Jeg ville klart nyde godt af det.

Det er nogle gode funktioner, som der her lægges op til. Jeg tænker imidlertid at Jyske Bank burde gå hele vejen til det der under alle omstændigheder bliver slutmålet, -en komplet netbank på mobilen. Hvorfor alle de mellemstadier? Det gælder om at være på forkant med udviklingen, hvis i vil fastholde jeres kunder og få nye til.
Giv mig alle JyskeNetbanks funktioner på mobilen og jeg kunne ikke ønske mig mere.

@Steffen

Det lyder ganske bekymrende !
Vil det sige at Jyske Banks kunde rettede IT udvikling går fuldstændig i stå i over et år ??

Det er ret trist at se dette nu hvor JB i forvejen er langt bagefter mht. spændende brugerløsninger. Den platformsuafhængige netbank var virkelig fremsynet, men det er som om der ikke er sket noget siden, udover at platformsuafhængigheden er forsvundet i forbindelse med overgangen til NemID.

En kommentar til SMS servicen:
God ide men det skal være muligt at indstille tidspunktet for hvornår man får beskeder. Servicen er nemlig særligt relevant når man er udlandet og måske i en anden tidszone. Med NemID er det også blævet væsentligt sværere at logge på netbanken for at orientere sig. Det skyldes at NemID kræver en Java applet for at kunne køre.

Super og meget relevant ide

Jeg vil foretrække at man selv kan bestemme om alarm skal sendes via SMS eller mail

Og sendes den via SMS skal det være muligt at man selv kan angive tidspunktet – jeg vil foretrække at sove om natten :-)

Rigtig gode idéer, specielt allarm ved store træk og allarm ved en minimumssaldo